Kargo politikası

Kargo Süresi
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi kargoya verildikten sonra 3–7 iş günüdür (hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç).

Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile takip numaranız iletilir. Takip bilgileri kargo sistemine yüklenmesi birkaç saat sürebilir.

Teslimat Adresi
Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişikliği yapılamaz. Lütfen sipariş öncesinde adresinizi kontrol ediniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün
Ürün hasarlı veya eksik gelirse teslimattan itibaren 48 saat içinde mail@velorwatchess.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız. Gerekli durumlarda ücretsiz yeniden gönderim veya para iadesi sağlanır.

Gecikme Durumu
Yoğun dönemlerde (kampanya, resmi tatil) kargo süreleri uzayabilir. Olası gecikmeler e-posta ile bildirilir.

İletişim
mail@velorwatchess.com | 0543 819 95 74