Para iade politikası
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
İade kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması,
- Hasar görmemiş, çizilmemiş ve herhangi bir şekilde değiştirilmemiş olması gerekmektedir.
Kişisel bakım ürünleri, hijyen gerekçesiyle açılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
İade talebi için mail@velorwatchess.com adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi içeren bir e-posta gönderin. Talebiniz 1–2 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iade için kargo talimatları tarafınıza iletilir.
İade Kargo Ücreti
Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır. Banka işlem süreleri kart kuruluşunuza göre farklılık gösterebilir.
Değişim
Aynı ürünün farklı renk veya varyantıyla değişim talep edebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanır; stokta yoksa para iadesi yapılır.
İletişim
Emmi Global LLC | mail@velorwatchess.com | 0543 819 95 74